Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu hrisnanoc.cz.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Identifikace prodávajícího

Prodávající: Samuel Polánka

Sídlo: Horká č. ev. 2893/13, 321 00 Plzeň - Litice

IČO: 29903874

DIČ: neplátce DPH

E-mail: info@hrisnanoc.cz

Telefon: +420 603 314 828

Internetový obchod je provozován na adrese hrisnanoc.cz.

3. Nabídka zboží

Internetový obchod nabízí zejména erotické a intimní zboží určené pro dospělé zákazníky.

U každého produktu jsou uvedeny základní informace, zejména popis, cena a případné další údaje rozhodné pro nákup. Fotografie produktu mohou být ilustrativní, pokud je to u daného zboží výslovně uvedeno.

Zboží nabízené v internetovém obchodu je určeno výhradně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo od kupní smlouvy odstoupit, pokud vyjde najevo, že kupující tuto podmínku nesplňuje.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo zrušit, zejména pokud:

* zboží není skladem,

* došlo k technické chybě v ceně nebo dostupnosti,

* nelze objednávku řádně ověřit či zpracovat.

5. Cena zboží

Veškeré ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou platné v okamžiku objednání.

K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Na již potvrzené objednávky se změna ceny nevztahuje.

6. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit těmito způsoby:

* dobírkou,

* bankovním převodem,

* online platební kartou, pokud je tato možnost na webu aktuálně dostupná.

Při platbě převodem je zboží odesláno zpravidla po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

7. Doprava a dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím:

* PPL

* Zásilkovny

Doba dodání závisí na dostupnosti zboží, zvoleném dopravci a místě doručení.

Náklady na dopravu jsou zobrazeny při objednávce před jejím odesláním. Kupující je povinen zkontrolovat správnost dodacích údajů uvedených v objednávce.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy lze provést:

* e-mailem,

* písemně,

* vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,

* nebo prostřednictvím elektronického formuláře/tlačítka pro odstoupení od smlouvy, je-li tato možnost v uživatelském rozhraní internetového obchodu zpřístupněna.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu:

Samuel Polánka, Mutěnická 5, 323 00 Plzeň 1, není-li dohodnuto jinak.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Vrácení peněžních prostředků proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, zpravidla stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Omezení práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit zejména u zboží, které je dodáno v zapečetěném obalu a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není vhodné vrátit po porušení obalu.

To se týká především zboží, u kterého je zřejmé, že po rozbalení nebo použití již nelze zajistit hygienickou nezávadnost pro další prodej.

10. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Práva z vadného plnění lze uplatnit v souladu s platnými právními předpisy. U spotřebního zboží je zákonná odpovědnost za vady standardně 24 měsíců, není-li u konkrétního zboží stanoveno jinak.

Reklamaci lze uplatnit na kontaktních údajích prodávajícího (e-mail info@hrisnanoc.cz, telefon +420 603 314 828). Kupující uvede:

* jméno a příjmení,

* číslo objednávky,

* popis vady,

* požadovaný způsob vyřízení reklamace,

* kontaktní údaje pro vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

11. Převzetí zboží a kontrola zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a v případě zjevného poškození tuto skutečnost ihned oznámit dopravci a prodávajícímu.

Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučuje se převzetí zásilky odmítnout a pořídit záznam o poškození.

12. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro:

* vyřízení objednávky,

* dodání zboží,

* vedení účetnictví,

* plnění právních povinností.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Aktuální kontaktní informace pro řešení sporů jsou uvedeny na webových stránkách příslušného dozorového orgánu (www.coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 20. 8. 2026.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Nové znění obchodních podmínek je účinné ode dne jejich zveřejnění na webu, pokud není uvedeno jinak.