Ochrana osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem Samuel Polánka, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, s místem podnikání Horká č. ev. 2893/13, 321 00 Plzeň - Litice, IČO: 29903874, jako správce osobních údajů, zpracovává osobní údaje zákazníků při provozu internetového obchodu hrisnanoc.cz.
1. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
* jméno a příjmení,
* doručovací a fakturační adresu,
* e-mailovou adresu,
* telefonní číslo,
* údaje o objednávce, včetně objednaného zboží,
* údaje o platbě a doručení,
* případně další údaje nezbytné pro vyřízení objednávky nebo komunikaci se zákazníkem.
2. Proč údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
* vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy,
* doručení zboží,
* komunikace se zákazníkem,
* vedení účetnictví a plnění právních povinností,
* řešení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníka,
* ochrany našich právních nároků a oprávněných zájmů.
Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a v případě zasílání obchodních sdělení nebo zpracování údajů dle bodu 11 také souhlas zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. a), resp. čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).
3. Komu údaje předáváme
Osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
* dopravcům, zejména PPL a Zásilkovně,
* poskytovatelům platebních služeb a bankám,
* účetnímu nebo daňovému poradci,
* poskytovatelům technického řešení e-shopu, hostingu a IT podpory,
* případně dalším subjektům, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné pro vyřízení objednávky.
Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, případně jako samostatní správci, pokud jim to ukládá zákon (např. finanční správa).
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nejdéle však:
* údaje z účetních a daňových dokladů (faktury) po dobu 5 let od konce účetního období, kterého se týkají, v souladu se zákonem o účetnictví,
* údaje o objednávce a komunikaci se zákazníkem po dobu trvání promlčecí lhůty pro uplatnění případných nároků (obvykle 3 roky, u vad zboží po dobu odpovídající zákonné odpovědnosti za vady),
* údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. pro zasílání obchodních sdělení) do doby odvolání souhlasu.
5. Obchodní sdělení
Pokud nám zákazník udělí souhlas, můžeme mu v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zasílat obchodní sdělení a nabídky našich produktů. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na kontaktním e-mailu správce.
6. Cookies
Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a případně marketing.
Pokud jsou používány cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, je jejich používání v souladu s § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, založeno na souhlasu návštěvníka, který lze kdykoli odvolat nebo upravit v nastavení cookies na webu.
7. Práva zákazníka
Zákazník má zejména právo:
* na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
* na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
* na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),
* na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
* vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
* na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
* odvolat souhlas se zpracováním, je-li zpracování na souhlasu založeno, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
* podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Tato práva odpovídají právům uvedeným v článcích 12 až 22 GDPR.
8. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese info@hrisnanoc.cz nebo písemně na adrese místa podnikání správce uvedené v bodě 12.
Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení, v souladu s čl. 12 GDPR.
9. Zabezpečení údajů
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu, změně nebo zničení. GDPR ukládá zásadu integrity a důvěrnosti (čl. 5 odst. 1 písm. f) GDPR) a odpovědnost správce být schopen soulad se zásadami prokázat (čl. 5 odst. 2 GDPR).
10. Předávání do zahraničí
Osobní údaje zpravidla nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k předání výjimečně došlo (např. v souvislosti s využívaným cloudovým nebo technickým řešením), zajistíme, aby k němu došlo pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo na základě vhodných záruk dle čl. 44 a násl. GDPR (např. standardních smluvních doložek).
11. Zvláštní kategorie údajů
Vzhledem k charakteru nabízeného sortimentu upozorňujeme, že údaje o objednaném zboží mohou v jednotlivých případech vypovídat o intimním životě zákazníka, a mohly by tak být považovány za zvláštní kategorii osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR (údaje týkající se sexuálního života nebo sexuální orientace).
Odesláním objednávky zákazník výslovně souhlasí se zpracováním těchto údajů správcem, a to výhradně za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, řešení reklamací a odstoupení od smlouvy (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Tyto údaje nepoužíváme k profilování, cílené reklamě ani k jiným účelům bez samostatného souhlasu zákazníka a nesdílíme je s třetími stranami nad rámec bodu 3 těchto zásad.
Jiné zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu, rasovém či etnickém původu, náboženském vyznání) správce nezpracovává, pokud to není výslovně nezbytné a pokud k tomu neexistuje právní důvod podle platných právních předpisů.
12. Kontaktní údaje správce
Správce: Samuel Polánka
Místo podnikání: Horká č. ev. 2893/13, 321 00 Plzeň - Litice
IČO: 29903874
E-mail: info@hrisnanoc.cz
Telefon: +420 603 314 828
13. Účinnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od: 20. 8. 2026.